자주하는질문

  • A.

    서울시교육청 정보보안 기본지침 [제46조 무선랜 보안관리] 에 따라 평생학습관 무선인터넷 접속 인증방식이 새롭게 변경됩니다.

    (접속방법 :  첨부파일 참고)  이용에 참고하시기 바랍니다.  


    * 접속방법 적용일시 :   2018. 4. 2(월) 오후 20:00

  • A.

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    자세한 업데이트 내용은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다.

     

    ★기존 버전과 달라진점

     

    1. 리브로피아에서 계정을 생성 후 이용이 가능합니다.

     

    2. 가족회원 관리 기능이 추가되었습니다.(2014. 6.)

     

     

  • A.
     

    고덕평생학습관 홈페이지 서비스를 스마트폰에서도 이용하실 수 있습니다.

     

    서울시립도서관에서 사용가능한 모바일 앱 '리브로피아'

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    <설치방법>

     

    1. 안드로이드 폰

    가. 마켓>리브로피아 검색

    나. 리브로피아 선택(첫번째것 선택)

    다. 확인 또는 설치 버튼을 누르면 자동설치

     

    2. 아이폰

    가. 앱스토어>리브로피아 검색

    나. 리브로피아 선택

       

    리브로피아에서 모바일회원증을 다운받으시면 도서 대출이 가능합니다.

     

    ※ 자세한 사항은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.

     

  • A.

    1. 고덕평생학습관 홈페이지에서 회원가입 후

    2. 학습기기실(구 노트북실,2층) 무선인터넷석에서

    3. 본인 노트북으로 무선네트워크 중 godeok에 접속

    4. 팝업창이 뜨면 보안키(=무선네트워크 키(godeokllc) 입력 후 연결 클릭)

    5. 인터넷창을 열고 발급받은 아이디/패스워드로 로그인 후 사용합니다.

     

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    ※ 대출회원이면서 아이디/패스워드가 있으신 분은 기존 아이디/패스워드로 로그인 후 사용 가능합니다.

     

    ※ 무선인터넷 이용시 Windows XP SP3(서비스팩3) 이상이어야 합니다. 서비스팩3이 아니신 분은 업그레이드 하신 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

     

    Windows 7, Vista에서 처음 이용시, 네트워크 속성> 무선 네트워크 관리에서 기존 고덕평생학습관의 네트워크를 삭제한 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

     

     

    ※ 추가적인 문제가 있으실 경우, 첨부파일을 참고해 주시기 바랍니다.

        문의)디지털자료실 ☎02-6902-2638

     

     

     

    [수정_2016.10.28]

     

     

     

     

     

  • A.

    대출회원의 정확한 정보관리를 위하여 개인정보 중 전화번호는 회원정보수정에서 변경이 가능하나, 아이디, 생년월일, 전화번호, 주소는 홈페이지에서 수정 되지 않습니다.  

    개인정보수정은 우리 학습관에 직접 방문하시거나 전화로 본인 확인 후 처리해 드립니다.

    개인정보수정 문의는 문헌정보실(☎6902-2635~8), 어린이실(☎6902-2641~2)로 하시면 됩니다.

     

     

  • A.

    홈페이지 회원가입을 하려고 정확한 주민등록번호와 이름이 입력하였으나 다르다는 메시지가 나오는 경우는 http://siren24.com/ 서울신용평가 사이트에 접속하셔서 오른쪽 위 실명확인하기란에서 등록한 후 사용하시면 됩니다.

     

    인터넷 실명확인이 되지않는 경우는 다음과 같습니다.

     

    1. 서울신용평가정보(주)에서 보유한 데이터베이스에 고객님의 정보가 등록되어 있지 않은 경우입니다. 고객님의 실명확인에 사용되는 정보는 은행연합회로 집중되는 금융권 정보와 SIREN24의 기업회원을 통해 집중되는 정보가 사용됩니다. 이 과정에서 고객님의 정보가 공유되지 않은 경우입니다.

     

    2. 고객님의 실명이 정확하게 입력되지 않은 경우입니다. SIREN24에서 제공하는 신용정보는 해당 기관(업체)들이 고객과의 상거래(신용카드 발급 등) 발생시 취합 되는 정보들인데, 정보를 입력하는 과정에서 주민번호 및 성명정보를 잘못 기입하는 경우입니다.

     

    3. 명의도용방지서비스를 이용하시는 경우입니다. SIREN24에서 제공하는 명의도용방지서비스의 이용과정으로 실명확인 과정에서 안전하게 [차단]되신 경우입니다. 이럴 땐[차단기능 일시해제]를 이용하시면 원활하게 실명확인을 하실 수 있습니다.

     

  • A.

    홈페이지 상단의 회원가입을 클릭하신 다음 오른쪽에 있는 아이디가 없는 기존 대출회원 아이디 받기에서 아이디와 비밀번호를 받으시면 됩니다.

     

  • A.

    개인노트북을 사용할 수 있는 장소 및 이용법은 다음과 같습니다.

     

    장소 

    1. 1층 문헌정보실 내 디지털자료실 노트북코너(4자리)

    디지털자료실 좌석 예약하신 후 무선랜을 연결하여 사용할 수 있으며, 1일 최대 4시간 이용 가능합니다.

     

    2. 2층 학습기기실

    2층 학습기기실의 좌석을 발급받아 이용할 수 있으며 1일 5시간 이용 후 최대 3번 연장 가능합니다.

     

    이용

    1. 회원가입

    고덕평생학습관 홈페이지 또는 문헌정보실 내 회원가입PC에서 회원가입 후 아이디와 비밀번호 발급받기

     

    2. 무선네트워크 연결

    무선네트워크에서 "godeok"으로 네트워크 검색한 후 보안을 WPA2로 설정

    네트워크키 입력 : godeokllc

     

    ※ 아이디 인증처리 시간이 필요하므로 회원가입 후 10분 후에 접속하시기 바랍니다.

     

    기타 궁금한 사항은 문헌정보실(☎6902-2635~8)로 문의하시기 바랍니다.

    [수정_2019.8.7.]

  • A.
    자료를 분실 또는 훼손하였을 때에는 고덕평생학습관 이용규정 제21조에 근거하여 동일자료 또는 자료의 정가(시가)로 변상하시면 됩니다..
  • A.

    ○ 대      상 : 고덕평생학습관 관외대출회원

    ○ 신청방법 : 가입하고자 하는 가족의 대출카드를 모두 제시하여 가족회원으로 등록

    ○ 구비서류 : 주민등록등본 1부

    ○ 이용방법 : 가족대출회원 가입 ⇒ 가족의 개인별 대출회원카드를 소지 후 대리 대출

     

    [수정_2016.10.28]

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